Assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) axé(e) e-commerce

recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) axé(e) e-commerce

assistante-commerciale

Oxwork, commercialise les plus grandes marques de vêtements, chaussures et accessoires de protection pour le travail comme Caterpillar, Carhartt, Dickies, Helly Hansen,, Mascot Workwear, LMA.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes et au sein de notre cellule e-commerce, nous recherchons un(e) assistante commerciale. Vous serez principalement amené à collaborer quotidiennement avec un responsable e-commerce sur la gestion de la relation client et commerciale auprès de nos clients BtoB.

Assistant(e) commercial(e) en collaboration avec le responsable e-commerce vous êtes en charge des missions suivantes :

  • Accompagner quotidiennement nos clients pro, particuliers par helpdesk (centre d’assistance), téléphone, email, chat et leur assurer une satisfaction maximale et une expérience unique
  • Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle
  • Prendre en charge devis, facturation et commandes clients
  • Gérer les demandes concernant le suivi des livraisons, les commentaires de commandes/produits, les retours produits et les remboursements venant du site et des places de marché

Des tâches connexes au développement de l’activité e-commerce sont à prévoir à l’issue d’une formation interne :

  • Contribuer à la mise à jour du catalogue du site e-commerce et des marketplaces
  • Optimisation du catalogue sur les places de marchés
  • La mise en place d’actions commerciales

Votre profil :

Conquérant(e), vous aimez relever de nouveaux défis, Vous aimez le contact client, l’esprit d’équipe et le secteur internet. Le poste que nous proposons est fait pour vous !

Vous êtes l’un des principaux contacts avec nos clients. Par conséquent votre communication écrite ou orale sera donc irréprochable.

De formation Bac+2/3 (ou expérience équivalente). Doté d’un fort sens commercial et du contact client, vous avec une grande aisance téléphonique et savez être force de persuasion. Vous faites preuve de qualités d’organisation, de rigueur et de rédaction. Vous maîtrisez le Pack Office et êtes très à l’aise avec l’outil internet. Votre capacité d’adaptation et de réaction vous permet de faire face aux imprévus. Vous aimez évoluer dans l’environnement d’une PME au sein d’une équipe à taille humaine.

Les plus de votre profil :

  • Une expérience e-commerce acquise idéalement dans le secteur des vêtements, bricolage, distribution ou des services BtB ;
  • Bases en retouche d’images sur logiciel informatique,
  • Vous justifiez d’une expérience de 2 années
  • Une solide culture générale, une première expérience web, un bon esprit de synthèse sont un vrai plus.
  • Animation ou rédaction sur un ou plusieurs blogs, réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram, pinterest, linkedin, etc…)

Modalités :

  • Lieu : Amiens, Somme, Picardie

#emarketing #ecommerce #commerciale

Pour postuler: https://www.indeed.fr/voir-emploi?t=assistante+commerciale+polyvalente+ax%C3%A9e+e+commerce&jk=bf5baf14839a49c6&_ga=2.92611037.1904170881.1493804051-1208693673.1492755156

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